خسارت مشترکان برق کی پرداخت می‌شود؟

خسارت مشترکان برق کی پرداخت می‌شود؟

مشترکانی که در جریان نوسانات برق لوازم خانگی‌شان آسیب دیده است، هنوز نتوانسته‌اند خسارت خود را از شرکت برق بگیرند.

به گزارش تجارت‌نیوز، وزارت نیرو و شرکت توانیر اعلام کرده‌ بودند برای جبران خسارت قطع برق تا سقف 12 میلیون تومان خسارت می‌دهند و مردم برای ثبت شکایات باید به سامانه بیمه توانیر و اپلیکیشن برق من مراجعه کنند اما سامانه بیمه توانیر دچار اختلال است و در روز، چندباری از کار می‌افتد.

طبق پیگیری‌های تجارت‌نیوز، اختلالات سایت به دلیل آپدیت سامانه بوده و به زودی برطرف می‌شود.

البته برخی از مخاطبان تجارت‌نیوز هم می‌گویند که علاوه بر اختلالات سایت، روند ثبت‌نام و ثبت شکایت در این دو سامانه سخت و پیچیده است. برخی دیگر هم گفته بودند که روند رسیدگی به شکایت‌ها طول می‌کشد.

توانیر در پاسخ به زمان پرداخت خسارت آسیب به وسایل برقی مشترکان می‌گوید که بیمه‌های طرف قرارداد این شرکت یعنی بیمه دی و کوثر در پرداخت خسارت مشترکان تعلل می‌کنند و به محض ایفای تعهدات، خسارات مشترکان پرداخت می‌شود.

در ادامه تجربه برخی از مشترکان برای دریافت خسارات آمده است:

«وسیله منزلم سوخت با مدرک هر چی دویدم گذاشتنم سرکار تا اینکه از بس رفتم اومدم خسته شدم.»

«چیزایی توانیر میگه ادم پیگیر میشه کله اش اسفناج سبز میشه اصلا سایتش سرکاریه شناسه قبضو میزنی مرحله بعد باز شناسه قبضو میخواد»

«دو بار برد تلویزیونم سوخت فاکتور نمایندگی دارم وارد سامانه بیمه توانیر شدم شناسه قبض روم ینویسم برا مرحله بعد محل حادثه رو تهران تایید میکنه دوباره شناسه قبض میخواد چندروز همین وضع بود (درساعت اداری)نتیجه اینکه اصلا سایت سرکاریه»

«ما چند شب پیش به مدت 10 ثانیه برفمون رفت و کولرمون سوخت ما مستاجر یم زنگ زدیم 121 گفتند تو سایت بیمه توانیر ثبت نام کن.. تمام مراحل رو ثبت نام کردیم اما برای تایید آخر که دکمه بله رو میزدیم اصلا اتفاقی نمی افتاد ولی وقتی زدیم خیر سریع از سایت خارج شد دوباره زنگ زدیم 131 گفتیم نمیشه ثبت نام کنیم، میشه حضوری بیاییم گفت نه فقط از طریق سایت گفت تو ساعت های مختلف امتحان. کنید الان من 3 روز دارم تو ساعت های مختلف امتحان می کنم هیچی که هیچی»

«سلام کولرما هم بر اثر نوسانات برق سوخت ولی حرف چند سال پیش بهم گفتن برواداره برق تقاضاخسارت کن من شخصا با فاکتور هزینه که کردم رفتم و نشونشون دادم دریغ از یه راهنمایی تحویلمم نگرفت»

«پدرمن تلویزیون خونش سوخت 12 میلیون پولشه.رفتیم اداره برق گفته برید فاکتور بیارید از نمایندگی!!! ولی جالب اینه که به تمام نمایندگی ها اداره برق یاد داده که به هیچ وجه برگه ندهند و یجوری مردم رو دست بسر کنند ! لطفا اطلاع رسانی کنید!»

شرکت توانیر، اعلام کرده است مشترکان می‌توانند با مراجعه به پایگاه اطلاع‌رسانی شرکت توانیر در بخش بیمه مشترکان و یا نرم‌افزار برق من نسبت به بارگذاری مدارک خود اقدام کنند تا پس از طی مراحل پرداخت خسارت عملیاتی شود.

سامانه bime.tavanir.org.ir و اپلیکیشن برق من، دو راه ارتباطی مشترکان با شرکت توانیر برای دریافت خسارات ناشی از قطعی برق است.

برای مطالعه بیشتر در همین باره، گزارش «زیان 2 میلیارد دلاری خاموشی‌ها» را هم بخوانید.

local_offerبرچسب‌ها:
علت قطعی برق کشور چیست؟/خاموشی تا آخر هفته ادامه دارد

علت قطعی برق کشور چیست؟/خاموشی تا آخر هفته ادامه دارد

طبق برنامه و جدول خاموشی منتشر شده از سوی شرکت توانیر، آخرین ساعت اعلامی برای قطع مناطق پایتخت ساعت 20-22 است اما روز پیش برق تقریبا در کل کشور و ساعات طولانی قطع شده بود. علت این قطعی چیست و تا کی اد...

TejaratNews.com/
تعرفه برق در ساعات اوج مصرف دو برابر می‌شود

تعرفه برق در ساعات اوج مصرف دو برابر می‌شود

مدیر کل روابط بین الملل توانیر گفت: ساعت اوج مصرف برق از ساعت 13 تا 17 است که در این ساعات نحوه محاسبه برق بیش از 2 برابر است.

Bartarinha.ir/

زمان‌بندی قطع برق در مناطق مختلف تهران از ساعت 13 تا 15

آیا امروز قطعی برق داریم؟

آیا امروز قطعی برق داریم؟

سخنگوی صنعت برق کشور گفت: با وجود اینکه پیش‌بینی می‌شود مصرف برق از مرز 50 هزار مگاوات گذر کند، ولی خوشبختانه قطعی برق نخواهیم داشت.

TejaratNews.com/
افزایش قیمت برق برای مشترکان پرمصرف

افزایش قیمت برق برای مشترکان پرمصرف

مدیرعامل توانیر از افزایش 33 درصدی قیمت برق برای مشترکان پرمصرف که تا اردیبهشت مصرف خود را کاهش ندهند، خبر داد.

TejaratNews.com/
جزيیات حمله به خط انتقال برق ایران در عراق

جزيیات حمله به خط انتقال برق ایران در عراق

حادثه در خاک عراق رخ داد و باتوجه به اینکه خارج از مرز ایران بوده هیچ آسیبی به تاسیساتی ایرانی وارد نکرده است.خط مذکور در حال حاضر قطع است و تا رفع کامل این مشکل نمی‌توان این خط را مجددا وارد مدار کرد...

Bartarinha.ir/
مزارع رمزارز خارجی عامل قطع برق هستند؟

مزارع رمزارز خارجی عامل قطع برق هستند؟

مجیدرضا حریری، رییس اتاق ایران و چین گفته بود که به جز چین کشورهای هند، ترکیه و لهستان هم در ایران رمزارز استخراج می‌کنند. در عین اینکه دلیل خاموشی‌های اخیر، استخراج رمزارز نمی‌تواند باشد.

TejaratNews.com/
قطعی برق، آب استان البرز را قطع کرد / کدام مناطق آب ندارند؟

قطعی برق، آب استان البرز را قطع کرد / کدام مناطق آب ندارند؟

قطعی برق در استان البرز، حالا سبب شده که آب هم در برخی از مناطق این استان قطع شود. اگرچه شرکت آبفای کرج از قطع آب اظهار بی‌اطلاعی می‌کند اما وزارت نیرو می‌گوید دلیل قطعی آب در این استان، قطع برق است. ...

TejaratNews.com/
تعرفه آب و برق از اول اردیبهشت 7 درصد گران می‌شود

تعرفه آب و برق از اول اردیبهشت 7 درصد گران می‌شود

وزیر نیرو گفت: بر اساس مصوبه 3 سال قبل دولت، از ابتدای اردیبهشت هر سال، تعرفه آب و برق 7 درصد افزایش می یابد.

TejaratNews.com/
ببینید چه کسی برق رو قطع کرد!

ببینید چه کسی برق رو قطع کرد!

استخراج بی‌رویه از مزرعه های رمز ارز که به عنوان یکی از مهمترین عوامل خاموشی های اخیر در کشور معرفی می‌شود، سوژه کارتونی از محمدرضا ثقفی در صفحه طنز شهرونگ شد.

Bartarinha.ir/
نصب اپلیکیشن «برق من» برای اطلاع از خاموشی

نصب اپلیکیشن «برق من» برای اطلاع از خاموشی

مشترکین برق می‌توانند با نصب اپلیکیشن «برق من»، از ساعات احتمالی خاموشی در برخی محدوده‌ها مطلع شوند.

Bartarinha.ir/
درخواست فولادسازان برای پایان دادن به قطع برق صنعت فولاد

درخواست فولادسازان برای پایان دادن به قطع برق صنعت فولاد

شرکت‌های فولادسازی در نامه‌‌ای به وزیر صنعت خواستار پایان یافتن قطعی برق این صنعت برای جلوگیری از خسارت‌های بیشتر به صنعت فولاد شده‌اند.

TejaratNews.com/
محدودیت تامین برق صنایع سیمان و فولاد شب گذشته رفع شد

محدودیت تامین برق صنایع سیمان و فولاد شب گذشته رفع شد

سخنگوی صنعت برق کشور گفت: شب گذشته با پایداری شرایط تامین برق به تدریج محدودیت دو صنعت فولاد و سیمان رفع شد. نیروگاه‌ها در حال حاضر در شرایط پایداری قرار دارند.

TejaratNews.com/
قطع برق تا کی ادامه دارد؟

قطع برق تا کی ادامه دارد؟

قطعی برق گسترده و بی‌برنامه در کشور از اول هفته کلافه‌کننده شده و مسولان پاسخ درستی برای درخواست مهر این وضعیت ندارند. آنها همچنین اعلام کرده‌اند که این وضعیت نه تنها در روزهای آینده مهار نمی‌شود که ا...

TejaratNews.com/
رکورد مصرف برق تابستان، در بهار شکسته شد

رکورد مصرف برق تابستان، در بهار شکسته شد

روز گذشته، چهارشنبه پیک نیاز مصرف برق یا اوج بار به 58هزار و650 مگاوات رسید و رکورد تابستان سال گذشته را شکست.

TejaratNews.com/
"فتوسا" تصمیمات مجمع را به ثبت رساند تصمیمات مجمع عمومی "قاسم" ثبت شد "سفار" تصمیمات مجمع عمومی عادی را ثبت کرد صورت سود و زیان میاندوره ای "کاذر" منتشر شد انتشار صورت مالی 3 ماهه حسابرسی نشده "ساوه" ثبت تصمیمات مجمع "زنگان" "دحاوی" هم صورت مالی میاندوره‌ای منتشر کرد "قرن" صورت مالی 3 ماهه حسابرسی نشده منتشر کرد از سلطان شکر و سکه به سلطان سیمان رسیدیم؟ رونمایی کمپانی «کیا» از مدل پیشرفته اسپورتیج مرغ 100هزار تومانی؛ از شایعه تا واقعیت ورود و خروج نقدینگی زیر تابلوی بورس، سبز شد روزهای خوب ارزهای دیجیتالی در راهند؟ سهم خوزستان از اقتصاد ایران سیگنال‌های مثبت به بازار سهام / بورس به کدام جهت حرکت می‌کند؟ از سلطان شکر و سکه به سلطان سیمان رسیدیم!؟ ريیس بنیاد مسکن بر اثر کرونا درگذشت ريیس بنیاد مسکن بر اثر ابتلا به کرونا درگذشت قیمت‌گذاری دستوری ، عامل نابودی صنعت برق آب خوزستان به کویت صادر می‌شود؟ مصوبه نرخ 6400 تومان برای شیرخام اجرایی شد؟ مناطق ارزان کرج برای اجاره‌نشینی کدامند؟ / اندیشه ارزان‌تر است یا گوهردشت؟ امروز هر کیسه سیمان چند قیمت خورد؟ پیش‌بینی تورم افسارگسیخته در دولت ريیسی قیمت سکه طرح قدیم به 10400000 تومان رسید / قیمت دلار و یورو امروز 1400/5/2 چگونه مالیات عایدی مسکن محاسبه می‌شود؟ احتمال گرانی نرخ شیرخام در روزهای آینده قیمت لحظه‌ای دلار و یورو در بازار + قیمت انواع سکه | رشد نسبی دلار در بازار آزاد پیش‌بینی قیمت طلا فردا سوم مرداد بیسکوییت و شکلات هم گران شد آغاز اخذ مالیات از خانه‌های خالی پیش‌بینی بورس بعد از تعطیلات / فشار فروش در بازار بعد از تعطیلات موقتی است ظرفیت «دیوار» برای کسب و کار‌های کوچک بازگشت عقلانیت به معاملات در بازار سرمایه رمز ارزی که به ماه پرتاب شد توانمندی فولاد مبارکه برای صادرات اسلب گاز ترش/ بی‌اثر بودن تحریم‌ها نتیجه خودکفایی کشور است تنور داغ معاملات بورس در نخستین ماه تابستان حرکت به سمت نوآوری‌هایی فراتر از دیفای در شبکه اتریوم معرفی گوشی جدید شیايومی پوکو F3 GT + قیمت هر کیسه سیمان به بالای 110هزار تومان رسید سود و زیان 3 ماهه محصولات شیمیایی بازار ارزهای مجازی دوباره مثبت شد/ بیت کوین 4 درصد رشد کرد چه کسی پشت رشد اخیر قیمت بیت کوین است؟ ابزار جدیدی در راه بورس است؟ آخرین قیمت اجاره و فروش مسکن در کرج "خفولا" در دهم ماه جاری به مجمع می‌رود زنگ مجمع "مارون" به صدا درآمد ارزش بیت کوین 8 درصد بیشتر شد شناسایی 8 دستگاه استخراج رمزارز دیجیتال در لرستان تهدیدی برای کاربران استیبل کوین

در حال بارگیری...