به گزارش ایلنا، ابوذر شیرودی در تشریح اقدامات نظارتی این سازمان با بیان اینکه هیچ گزارش مستند و قابلاثباتی مبنی بر گرانفروشی بلیت هواپیما واصل نشده است، اظهار داشت: تمامی گزارشهای دریافتی در سامانههای نظارتی، با دقت و در کوتاهترین زمان ممکن در حال بررسی و رسیدگی است و هیچ شکایتی بیپاسخ نمانده است.
وی در خصوص وضعیت استرداد وجه بلیتهای پروازهای لغوشده در ایام اخیر تصریح کرد: فرآیند بازپرداخت وجوه مسافران انجام شده و مبالغ به حساب آنان مسترد گردیده است.
شیرودی همچنین با اشاره به برخی پیگیریهای باقیمانده مربوط به بلیتهای دوره «جنگ 40 روزه» افزود: مسافرانی که در بازپسگیری وجه بلیت خود با چالش مواجه هستند، میتوانند با مراجعه به درگاههای رسمی سازمان هواپیمایی از جمله پیامرسان «بله» و ارايه مستندات لازم، شکایت خود را جهت رسیدگی فوری ثبت کنند.
ريیس سازمان هواپیمایی کشوری در پایان بر عزم جدی این نهاد برای برخورد با هرگونه تخلف در حوزه نرخگذاری و خدمات فروش تاکید کرد و از مسافران خواست با گزارش هرگونه تخلف احتمالی، بازوی نظارتی سازمان را در صیانت از حقوق مصرفکننده یاری کنند.
