براساس آنچه سازمان هدفمندی یارانه‌ها درباره نحوه اقدام جاماندگان از دریافت یارانه نقدی اعلام کرده است، افرادی که تا ابتدای سال 1401 یارانه دریافت نکردند یا در سال‌های قبل یارانه‌شان قطع شده بوده یا انصراف داده بودند یا به هر دلیلی ثبت‌نام نکرده بودند می‌توانند با مراجعه به سامانه my.gov.ir اقدام به ثبت نام کنند.
این سامانه در بستر درگاه ملی خدمات دولت است و با ثبت شماره تلفن همراه و ثبت کد ملی و شماره شبا، ثبت نام شما کامل خواهد شد. همچنین افرادی که از ابتدای اردیبهشت 1401 یارانه‌شان قطع شده است هم می‌توانند با مراجعه به سامانه hemayatmcls.gov.ir درخواست بازبینی خود را ثبت و منتظر بررسی وزارت رفاه باشند.
سیاست جدید برای سال آیندهاگر فردی به این سامانه مراجعه کرده و درخواست بازبینی ارايه داده است اما همچنان جزو دهک 10 است، می‌تواند تا 10 روز آینده که این سامانه مجددا باز خواهد شد، اطلاعات لازم را برای بررسی مجدد و دریافت یارانه وارد کنند. در حالی که از سال آینده سیاست جدیدی برای یارانه بگیران تعیین خواهد شد؛ اما در حال حاضر به دلیل تغییراتی که در شرایط خانوارها ایجاد می‌شود همیشه امکان تکمیل اطلاعات افراد یارانه بگیر وجود دارد.
در مرحله نخست برای افرادی که درخواست بازبینی داشتند، بخشی از اطلاعات تکمیل شده و پرداخت یارانه نقدی صورت می‌گیرد؛ اما همیشه این امکان وجود دارد که افراد در سایت حمایت ثبت نام کنند چرا که ممکن است برخی تشکیل خانواده بدهند و برخی هم جدا شوند.
در کدام دهک درآمدی قرار دارید؟اگر جزو خانوارهایی هستید که به دهک‌بندی درآمدی خود اعتراض دارید و نمی‌دانید در کدام دهک قرار دارید، یکی از راه‌های استعلام دهک خانوار، استعلام با کد ملی است.
برای این کار ابتدا باید با شماره تلفن گویای 09200006369 تماس بگیرید که در این مرحله با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار می‌توانید دهک درآمدی خانوار خود را ببینید و بدانید که در کدام یک از دهک‌های اول تا دهم درآمدی قرار دارید.
با این شماره همه افراد می‌توانند دهک خانوار خود را با کمک کد ملی سرپرست استعلام کنند؛ جز افرادی که سپرست یا یکی از اعضای خانواده آنها جزو نیروهای مسلح باشد. این گروه برای اطلاع از دهک درآمدی خانواده خود باید با ستاد نیروهای مسلح تماس بگیرند. علاوه بر این، شماره تلفن 0216369 مربوط به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی است که برای پاسخگویی به سوالات در اختیار مردم است.
